ایده بعدی شما، از اینجا شروع می‌شود.

«ما با یک ایده‌ی خام سراغشان رفتیم و چیزی که تحویل گرفتیم یک محصول واقعی بود که همان هفته‌ی اول توانستیم به تعمیرگاه‌ها نشانش بدهیم. مهم‌ترین تفاوتشان این بود که به‌جای گرفتن لیست خواسته‌ها، اول پرسیدند مشکل اصلی کجاست.»

«کار با یک تیم دو نفره نگرانمان کرده بود، اما در عمل ارتباط سرراست‌تر و تصمیم‌گیری سریع‌تر شد. همان دو نفری که با ما حرف می‌زدند، خودشان محصول را می‌ساختند و همین کیفیت کار را بالا نگه داشت.»